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阿里云全力支持基层防疫,联合「去电」无偿提供疫情回访服务

诸葛亮 2020-03-18 51人围观 ,发现0个评论 阿里云全力支持基层防疫联合「去电」无偿提供疫情回访服务

防疫抗疫,下层最要害。2月19日,记者懂得到,为助力下层,阿里云已结合上海往电人工智能团队为全国10多个城市的30多个区县街道免费供给疫情语音办事,日通知量跨越100万人。

湖北宜昌西陵区西坝街道处事处工作职员正在应用“疫情语音卫士”

追踪疫情传布路径是疫情防控战的主要手腕之一,各级单元所采取的传统方法以人工拨打回访为主。面临百万级回访量,街道等下层单元压力宏大,在人力有限的情形下,易呈现回访效力低、正确率低题目。

上海往电于1月25日倡议相干项目 阿里云成立专项小组供给云资本,达摩院供给语音AI才能支撑。疫情语音卫士产物敏捷上线,并无偿供给给各地卫健委、防疫组织、社区、医疗等单元应用。

经由过程人工智能语音技巧,疫情语音卫士可按需主动拨打疫情跟踪、防疫常识传布等各类型智能语音回访德律风,并正确记载、输出德律风统计成果,年夜年夜晋升回访效力及正确率。据统计,各地从上线调试到正式应用只需1-2天。

以湖北宜昌为例,曩昔社区须要10多位自愿者用1天的时光德律风接洽社区居平易近,此刻只需1小时。

截至今朝,全国10多个城市30多个区县街道已上线这一疫情语音卫士产物,包含湖北宜昌、浙江温州的瑞安和乐清、上海杨浦等,四川成都、河北邯郸等正在接进流程和上线培训。这一智能语音办事日通知量已跨越100万人,年夜年夜减轻了下层防疫工作职员压力,晋升了防疫抗疫工作效力。

据懂得,跟着企业逐渐有序复工,更多企业单元、组织正在调试这一产物,盼望借此利用缓解返工岑岭期的防疫压力。

智能语音办事已成为下层防疫的有力助手。据统计,截止2月12日,达摩院智能外呼办事已经办事全国33个城市,针对各地疫情接触或者慎密相干职员累计外呼310万人次。

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